Samenvatting

De structuur van rapport is zoals voorgeschreven in bijlage XX van de Gedelegeerde Verordening. De inhoud van dit rapport is gebaseerd op:

• artikel 51 t/m 56 van de Richtlijn Solvency II;
• artikel 292 t/m 298 en 359 t/m 364 van de Gedelegeerde Verordening.

De bedragen in dit rapport sluiten aan bij de kwantitatieve verslagstaten (QRT’s), zoals gerapporteerd aan de toezichthouder. De openbare verslagstaten die behoren bij deze SFCR staan in een bijlage (onderdelen van de staten S.02, S.05, S.22, S.23. S.25 en S.32).

De opbouw van dit rapport is als volgt:

• In hoofdstuk A worden de activiteiten beschreven, zowel in generieke zin als op het gebied van verzekeringen en beleggingen.
• Hoofdstuk B beschrijft de organisatiestructuur, waarbij ook wordt ingegaan op taken en verantwoordelijkheden van de groepsdirectie, de raad van commissarissen en de sleutelfuncties. Tevens wordt beschreven hoe invulling is gegeven aan de opzet en werking van de sleutelfuncties.
• De verschillende risico’s waaraan DELA is blootgesteld komen in hoofdstuk C aan de orde, evenals de opbouw van het vereiste kapitaal (SCR, Solvency Capital Requirement).
• In hoofdstuk D worden zowel de balans in onze jaarrekening als de Solvency II-balans toegelicht, alsmede de aansluiting daartussen.
• Tenslotte wordt in hoofdstuk E ingegaan op kapitaalbeheer.

Ten tijde van het opstellen van het SFCR was de jaarrekening nog niet definitief vastgesteld. De informatie in dit rapport m.b.t. de jaarrekening kan daarom afwijken van de informatie in de definitieve jaarrekening.

Wij streven naar een betaalbare en waardige uitvaart voor iedereen. Door inflatie worden uitvaarten elk jaar duurder, wat ook de verzekeringspremie beïnvloedt. Als coöperatie beperken wij deze stijging door uitvaartkosten laag te houden. Groei en een efficiënte bedrijfsvoering vormen daarin al sinds onze oorsprong belangrijke pijlers. Door te groeien profiteren we van schaalvoordelen en door onze processen continu te verbeteren, houden we de kosten laag en bieden we hoge kwaliteit dienstverlening. 

Met onze collectieve inkoopkracht en het beleggen van de inleg houden wij de uitvaartverzekeringen zoveel mogelijk waardevast en de premiestijging beperkt. Wij streven niet naar winstmaximalisatie: winst is een middel om te investeren, te groeien en onze stevige financiële basis te versterken. Zo bewaken wij de continuïteit.

Het operationeel resultaat is het resultaat dat wordt behaald uit de kernactiviteiten. Dit is het resultaat inclusief dat deel van het beleggingsrendement dat is gealloceerd aan het operationeel resultaat en exclusief bijzondere baten en lasten, winstdeling en belastingen. Het operationeel resultaat steeg in 2025 met € 12,0 miljoen naar € 65,9 miljoen.

Het operationeel resultaat van de verzekeraar bedroeg € 90,9 miljoen en steeg hiermee met € 10,2 miljoen ten opzichte van 2024. Dit wordt vooral verklaard door de gestaag groeiende portefeuille en premieverhoging.

Het operationeel resultaat van het uitvaartbedrijf daalde van een positief resultaat van € 2,5 miljoen in 2024 naar een negatief resultaat van € 3,3 miljoen. Dit wordt vooral verklaard door hogere personeelskosten in combinatie met een lager aantal uitvaarten. 

Het operationeel resultaat van de Coöperatie bedraagt in totaal € - 21,7 miljoen (2024: - € 29,1 miljoen). Dit betreft voornamelijk kosten voor activiteiten voor de Coöperatie en groepsfuncties. Het resultaat is verbeterd door de acquisitie van DFW Group B.V. en lagere kosten voor holding- en stafafdelingen.

Over 2025 is het netto beleggingsrendement 5,7% (2024: 6,9%). Het netto beleggingsresultaat kwam in 2025 uit op € 498 miljoen (2024: € 548 miljoen).

Voor de financiële gezondheid van onze Coöperatie is het evenwicht tussen een gezonde solvabiliteit, voldoende eigen vermogen en winstdeling van belang. In 2025 kwam de winstdeling uit op € 264,8 miljoen (2024: € 281,2 miljoen). De uitvaartkosteninflatie was 5,00% (2024: 5,84%). We bleken dit jaar, mede doordat de gemiddelde dekkingsgraad hoog was, in staat te zijn om 100% winstdeling te geven aan polishouders van het DELA UitvaartPlan in Nederland en 87 procent voor de polishouders van het uitvaartproduct in België.

Coöperatie DELA is een internationale uitvaartverzekeraar en uitvaartorganisatie. Al bijna 90 jaar bieden we financiële zekerheid en zorg rond het afscheid van een dierbare. Dat is onze kern, en vormt de basis waarop we ons werk en onze relaties met klanten, leden, uitvaartondernemers, leveranciers en partners bouwen.

We zijn actief in drie landen: Nederland, België en Duitsland. In Nederland en België verzorgen we uitvaarten, zowel vanuit onze eigen locaties als op externe locaties. We zorgen ervoor dat we op elke locatie dezelfde hoge kwaliteit en warme dienstverlening bieden. In België hebben we daarnaast een repatriëringscentrum. In Nederland, België en Duitsland bieden we verzekeringen aan.

DELA heeft als Coöperatie circa 4 miljoen leden in Nederland en België. Alleen natuurlijke personen kunnen lid worden van de Coöperatie. Om lid te worden, moeten zij een door de algemene vergadering aangewezen (verzekerings)overeenkomst hebben gesloten.

In navolging op de transformatie van bestuur naar groepsdirectie per 1 januari 2025, kiest DELA per 1 januari 2026 voor een kanteling van een landenstructuur naar een business-unitstructuur. Op deze wijze worden expertise, focus en schaalvoordelen over de drie landen heen beter benut. Door activiteiten te groeperen rond duidelijk gedefinieerde business units ontstaat meer centrale aansturing en operationele controle, specialisatie en helder eigenaarschap van processen. Vertegenwoordiging in de landen blijft daarbij intact, zodat lokale marktkennis, cultuur en operationele uitvoering behouden blijven. 

De nieuwe structuur combineert daarmee het beste van twee werelden: sterke lokale aanwezigheid met een meer geïntegreerde, internationale aansturing van strategische thema’s.

De premieverhoging per 1 januari 2026 voor het DELA UitvaartPlan (ons actief gevoerde uitvaartverzekeringsproduct in Nederland) bedraagt 5,00% (vorig jaar per 1 januari 2025: 5,84%). Dit is gelijk aan de verwachte inflatie van de uitvaartkosten per 1-1-2026. Als de kosten van de uitvaart wegens inflatie stijgen, moet er ook meer premie betaald worden over de voorgaande jaren. Deze extra premie over het verleden noemen we backservicekosten. Dit jaar volgt hier echter geen premieverhoging uit. We hebben de backservicekosten namelijk dit jaar volledig kunnen financieren uit de toegekende winstdeling. Ook is er geen sprake van additionele premieverhoging, de premiemaatregel genoemd. De totale premieverhoging per 1 januari 2026 blijft dan ook gelijk aan de inflatie van de uitvaartkosten. 

De jaarlijkse evaluatie van kapitaalbeleid en risk-appetite-statements leidde tot enkele verfijningen. We hebben limieten onder meer voor de acceptabele premieverhoging t.o.v. de CPI-inflatie, de normsolvabiliteit en de winstgevendheid van onze (verzekerings)producten. Het is onmogelijk in elke denkbare situatie te voldoen aan de limieten voor de premieverhoging en de normsolvabiliteit. Daarom hebben we voor de eerste twee genoemde limieten ook afspraken gemaakt over hoe groot de kans mag zijn dat we niet voldoen aan de betreffende limiet. Uit de ORSA blijkt dat hieraan wordt voldaan.

De Solvency II-ratio van DELA Coöperatie per 31 december 2025 is 213% (2024: 200%) en het onderliggend kernvermogen is geheel tier 1 kapitaal.

Onze interne norm is een Solvency II-ratio van tenminste 150%.

In de tabel zijn de kerncijfers weergegeven.