De afgelopen vijf jaar stonden in het teken van het versterken en ontwikkelen van onze organisatie. Met de integratie van Yarden verstevigden we onze positie. Ook internationaal groeiden we verder, waardoor onze schaal toenam en we meer mensen kunnen bereiken.

In 2025 hebben we deze lijn doorgezet. We sloten opnieuw een sterk financieel jaar af en verwelkomden in België onze miljoenste verzekerde. In totaal bedienen we inmiddels 5,6 miljoen verzekerden. De waardering van klanten blijft hoog, en ook onze reputatie blijft sterk, wat het vertrouwen in onze organisatie onderstreept.

De markt verandert snel. In alle landen waar we actief zijn, zien we veranderende klantbehoeften en maatschappelijke trends die iets vragen van onze producten en diensten: meer maatwerk, meer transparantie en betaalbaarheid. Deze bewegingen hebben invloed op kosten, op onze schaal en op onze medewerkers.

De medewerkerstevredenheid is het afgelopen jaar gedaald. We kunnen ons echter nog steeds meten met de top van de arbeidsmarkt, en we blijven investeren in een gezonde, veilige, inclusieve en prettige werkomgeving, waarin collega’s zich gezien, gehoord en gesteund voelen. Alleen dan kunnen zij van betekenis blijven voor verzekerden en onze leveranciers.

Wij zijn ons ervan bewust dat een uitvaartverzekering voor mensen meer is dan een product. Het is een belofte aan je dierbaren voor de toekomst dat alles goed geregeld is. Daarom verbeteren we onze verzekeringsoplossingen steeds verder met toegankelijke producten die passen bij verschillende levensfasen en veranderende omstandigheden. Betaalbaarheid blijft daarbij een belangrijk uitgangspunt.